初めての方へ

ラックスリフォームが
大切にしていること

スピード対応

「スピードに優るサービスはない!」社長の山田は常にそう言っています。

お客様からのお問い合わせには、即日対応させていただきます。
ラックスリフォームは基本的に車で1時間でいける範囲でお仕事をさせていただいています。 “打ち合わせ段階でも、工事中でも何かあったらすぐに来てくれる” プランを検討していただいている間でも、すぐに駆けつけられるというのが大事だと思うのです。雨漏りなどのトラブルの場合にもすぐにかけつけます。

何かあった際は遠慮せずにすぐにご連絡くださいね。

スピード対応

お客様の⼤切なお⾦を
お預かりしていることを常に意識

様々な不安や不満があって、たくさんのリフォーム業者の情報を調べ、評判を聞きながら⼀⽣懸命に検討されるお客様がほとんどです。
「ちょっと気分転換にリフォームでもしてみようかな」なんて⽅は全体のリフォーム需要の少数派だと思います。多くの⽅は⼤切なお⾦を投じてリフォームを検討されます。だからこそラックスリフォームはお客様の「リフォーム費⽤」にも真剣に向き合います。常にコスト意識は⾼く持ち、1円でもお客様へ還元できるように⽇々無駄なコストはカットする企業努⼒をして参ります。

ただし、「⼤事なお客様のお⾦をお預かりしている」からこそ、その場しのぎのリフォームをご提案することも時に、NGだと考えています。
リフォーム内容によっては少し⾼くなっても将来的なエネルギーコストやメンテナンスコストが下がる場合もあるので、お客様が一番得になる
リフォーム⼯事の提案を⾏う場合もあります。

お客様の⼤切なお⾦をお預かりしていることを常に意識

一生涯のお付き合い

ラックスリフォームは、工事をさせていただいてからがお付き合いの始まりだと考えております。
工事後、定期的にDMや訪問等でアフターフォローを行っていきながら、お客様と共にお住まいを見守り続けてまいります。工事をした後もずっと安心してご生活いただけるように、長いお付き合いをよろしくお願いします!

また、ラックスリフォームに声をかけていただくお客様はリピートのお客様が3割程を占めています。
「そろそろ外壁が汚れてきたな…」「壁のクロスがはがれてきているなぁ」そんな時にラックスリフォームを思い出していただけるのはありがたいことです。
いつでも声をかけてください。
そしてありがたいことに、一度工事させていただいたお客様がご近所の方をご紹介くださることが多いんです。 お客様が胸を張ってきれいになったお家をご近所や知り合いに自慢できる、そんな仕事を一生懸命続けていきます。

一生涯のお付き合い

満⾜度120%の
オンリーワンリフォームを提案

リフォームとは形のないサービスです。つまりお客様それぞれにあったリフォームだから同じサービスは1つとしてないということです。
だからこそ、お客様のご要望・ご不満にしっかり⽿を傾けないと「望まない」リフォーム⼯事の提供となってしまいます。
ラックスリフォームでは、まずはしっかりとお客さまの声に⽿を傾け、本当に必要なリフォームを、本当にお値打ちと感じていただける価格でご提供したいと思っています。

それぞれのお客様に必要なニーズをしっかりとくみ取り、リフォームのプロとして、常に120%の満⾜度を⽬指し、そのお客様のオンリーワンのリフォーム⼯事を全⼒で⽬指していきます!

満⾜度120%のオンリーワンリフォームを提案
施工事例 来店予約はこちら

ラックスリフォームに任せて安心な6つの理由

  • 01
    アイコン
    有資格者在籍でワンストップサービス!
  • 02
    アイコン
    創業18年! グループ会社との密な連携
  • 03
    アイコン
    大規模リフォームが得意
  • 04
    アイコン
    安心できるスタッフの人柄
  • 05
    アイコン
    職人さんの腕
  • 06
    アイコン
    リフォーム瑕疵保険登録

01有資格者在籍で
ワンストップサービス!

ラックスリフォームは建設業の許可に加えて、宅建業(不動産業)の免許も取得しております。
中古一戸建てや中古マンションをお探しのお客様は、物件選びからリフォームまで一貫してお任せください。
物件案内の際には、建築士が同行して、構造のチェックや法的な違反がないか調査します。また相続関係や住宅ローン・リフォームローンのサポートもさせていただきます。

02創業18年!
グループ会社との密な連携

リフォーム瑕疵保険登録

創業当初から福山市・府中市・尾道市をエリアとした地元密着のリフォーム専門店です。時代の変化とともに少しずづ形を変えながら創業19年目を迎えます。

創業から大切にしていることは「お客様のお悩みを時間をかけてしっかり解決すること」。家は一生のパートナーであるように、会社もずっと存続しなければお客様に安心を届けることはできません。お客様にとって家の相談ができる最良のパートナーになれるよう、私たちは日々成長し続けます。

そして、防水・屋根工事や特殊建築物の改修工事を得意とするグループ会社と連携し、必要な場合はドローンなど特殊技術も用いお客様に最新のサービスを提供します。

03大規模リフォームが得意

リフォーム瑕疵保険登録

お客様に当社を選んでいただいた理由をうかがうと、「○○さんの人柄が良く親身になってくれたから」と、スタッフを褒めてくださる嬉しいお言葉をいただきます。
商品の勉強会をしたり現場情報を共有して話し合ったり、明日のお客様のより良い工事に繋げるため日々取り組んでいます。
『お客様に喜んでいただきたい』その気持ちを大切に奮闘するスタッフばかりです。

04安心できるスタッフの人柄

リフォーム瑕疵保険登録

お客様に当社を選んでいただいた理由をうかがうと、「○○さんの人柄が良く親身になってくれたから」と、スタッフを褒めてくださる嬉しいお言葉をいただきます。
商品の勉強会をしたり現場情報を共有して話し合ったり、明日のお客様のより良い工事に繋げるため日々取り組んでいます。
『お客様に喜んでいただきたい』その気持ちを大切に奮闘するスタッフばかりです。

安心できるスタッフの人柄

05職人さんの腕

リフォーム瑕疵保険登録

お客様に満足いただける工事ができるよう職人とスタッフの連携を大切に考えています。ラックスリフォームの職人はチームワークが自慢です!
リフォームは決められた工期にいろんな職人さんが作業するのでチームワークが大事です。みんなが次に作業する職人さんのことを考えて仕事しているので工事はスムーズに進みます。

ずっとお付き合いしていく中で生まれる信頼関係からより良い工事に繋がり、お互いに高め合う関係を築いています。責任をもって施工いただくことで腕にバラつきがありません。

また職人の腕はもちろん、「毎回作業の後、しっかり掃除してくれたのがうれしかった」 とお褒めの言葉もいただきます。

06リフォーム瑕疵保険登録

リフォーム瑕疵保険登録

リフォーム工事には、事業者選びや工事の品質、トラブルなど様々な心配や不安があるはずです。このような不安や心配を解消し、 安心してリフォームをお任せいただけるよう、ラックスリフォームでは、「リフォーム瑕疵保険」に加盟しております。

リフォーム瑕疵保険登録
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