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お客様満足度100%を目指して!!

私たちハッピーリフォームは、お客様満足度100%を目指し、進化し続けます。工事後不備な点がございましたら無償で対応させていただきます。

また、お客様に、工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応、マナー等をアンケートにて採点・評価していただきます。

お客様からのおほめの言葉、お叱りの言葉、どちらも私たちが成長するためになくてはならない、大切なものです。 お客様の声を真撃に受け止め、お客様満足度アップにつながる努力を、日々惜しみません。


私たちハッピーリフォームは、工事中の安心はもとより、工事後の安心も大切に考えています。

『1』地域No1最高10年の保証期間


小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。地域トップクラスの最高10年という保証期間です。お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。

『2』定期的なメンテナンス体制

工事完成引渡しから約1ヵ月後 「初回点検」のお電話を致します。

その後、年に2回(1月と8月)にメンテナンスハガキをお送りします。


※1.2.以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します。家のことなら何でもお気軽にご相談下さい。

 

『3』売りっぱなしがない!!

毎月、会社の表も裏もわかる情報誌を送って、いつまでもお客様のことを大切にします!

 


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