ハッピーリフォーム尾道市・福山市・府中市・神辺町の備後地域でのリフォーム・増改築するなら 誠実・安心のハッピーリフォームにお任せください 株式会社ハッピーリフォーム備後地域（福山市・尾道市・府中市・神辺）の安心・誠実なリフォーム・増改築専門店

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はじめまして。

私どもの提供する”住宅リフォーム”は、職人と商品を横流しして儲けるような、ブローカーのような仕事ではありません。私は、そんな仕事をしたいとは一切思っておりません。

お客様の大切なお金をお預かりし、ご契約までに120%満足する、追加金の要らない、そして完成後のライフスタイルが想像できる、あなた様オンリーワンのリフォームを、誠心誠意、全力でプロデュースします。そして、リフォーム工事を通じてお客様とご家族の笑顔が溢れることに全力を尽くしたいと思っております。

リフォームの経験がある方もない方もリフォームを進めるにあたって”不安”だらけで進めてしまっているのが現状です。お客様の立場でリフォームを進めることが出来ない業者がなんと多いことかと残念に思っております。

リフォーム業界の常識である「スピード営業」 ・「スピード見積り」・「 スピード工事」がクレームの原因、満足いかない大きな原因の１つだと考えております。

私どもは「 売れれば何でもいいや」「安ければ何でもいいや」といった考え方はしておりません。

当社ではまず、お客様の不安を全て解消し、お互いの合意を得ることがなければ一切契約を結びません。

その為にも、信頼関係を構築する為に全力で誠実に取り組み、じっくりとお客様の話を聞く為に何度も打ち合わせをさせて頂きます。そして打ち合わせでお約束したことを、きちんと実行していきます。

そのために、同世代の備後地域でがんばっている若い職人から、経験が長く実績が豊富なベテランまで、人柄も誠実であり信頼できる方を厳選して、チームとして動きます。

きっと、お客様と私どもと職人さんがそれぞれ最高の信頼関係を構築することが出来れば、満足いくリフォームを提供できると信じております。

それでは最後に、今回のご縁があなたさまにとって、そしてハッピーリフォームにとって、すばらしいご縁となり幸せが訪れますように願っております。

そして不安を抱えたままの増改築ちょっと待ってください！
あなもこんな不安を抱えていませんか？

●　専門的知識がないから、悪徳リフォーム会社にひっかかってしまうのではないか

●　契約内容もわからないのに、見積り提出をしたらすぐに契約を迫られてしまうのではないか

●　経験や知識がないから、見積書の高い・安いが判断出来ない

●　リフォーム工事なので追加料金を請求されるのではないか

●　契約をとったら、下請け業者に丸投げで担当者は来ないのではないか

●　支払い済んだら誰も来ない。手直しがあっても誰もやってくれないのではないか

ハッピーリフォームのリフォームは
まずはお客様の不安や不満を解消することから始めます

私たちはお客様の不安と不満を解消します。

不安とは工事の内容･金額･仕事の良し悪しに対するものです。
不満とは現在のお住まいへの不満です。これを解消しなければリフォームは失敗です。
そのためにお客様には、不安と不満を解消するまで、お客様のお話を、
時間を掛けてお聞きいたします。また、家族全員にプランに参加していただきます。

不安と不満を解消するためには、お客様の希望が変わらない限り、
見積以上の追加金をなるべく発生しないよう心がけます。そのために、
徹底的に下見･調査に心がけます。また、商品のメリット･デメリットも十分に説明します。

不安と不満を解消するには明細な見積書が必要です。そのために、
部位別･部屋別の見積書を提出します。また、材料･工賃などについても
詳細に説明書をご用意します。

不安と不満を解消するためには、事前調査書が必要です。
病気治療には 適切な診断が必要なように、お客様の大切な建物を治療するために、
事前に現場調査報告書を作成します。

不安と不満を解消するためには、図面が必要です。
お客様のリフォーム後の生活が想像できるようなプラン図面、完成図面を提出いたします。もちろん、
不安が解消されるまで何度でも書き直しをする場合もあります。

不安と不満を解消するためにはどんな工事をしてもらえるのか？
理解してもらう必要があります。そのために、私たちの仕事を評価いただいた
お客様の声をお届けいたします。

不安と不満が解消されるまで、つまり、満足できるプランができるまで、
見積書は提出いたしません。急いで見積書を提出するのはなぜでしょうか？
それは仕事が欲しいから。仕事に困っているからです。お金を出すのはお客様です。
急ぐ必要。急がせる必要は一切ありません。

 

そしてその他に 不安を解消して
お客様に満足をして頂く為に六つの宣言をします

宣言1 しつこい営業は絶対にしません！

しつこい営業はお客様に嫌われてしまうことを理解しております。
また、ご注文頂いたお客様に時間を集中しますので、
しつこい営業をする時間もありません。ご安心ください。

宣言２　お客様の不安と不満が全部なくなるまで、
契約を迫ることは一切いたしません。

私たちは、リフォーム後にお客様の笑顔をいただく事を使命として取り組んでおります。
だから、不安と不満を解消して納得して頂いてから契約をさせて頂きます。

宣言３　上等な営業文句で契約を迫ることは一切いたしません。

営業はすべて口下手で、自分に正直な人間です。
お客様にとって不利益なものはお勧めできません。

宣言４　ムダな費用は一円たりとも使わせません。

仕事のクオリティーを高める為の費用は使います。
しかし、そうでない経費はお客様に還元されてしまうので徹底的に削っていきます。

宣言５　全責任は私が持ちます。職人任せにはいたしません。

工事の丸投げはしませんし、大嫌いです。私社長が全責任を持ちます。
当社の現場監督が毎日現場に行き職人さんに直接指示を出します。
クレーム現場があればその場で対応いたしますのでご安心ください。

宣言６　工事終了後も一生涯お付き合いいたします。

クレームや不安な事でも24時間365日電話連絡をお受け出します。
毎月ニュースレターなどもお送りします。工事が終了してからが本当の付き合いです。
一生涯の友人のようなお付き合いをさせて頂ければと思っております。

『本当に！？』そう思われても仕方がありません。
でも、ハッピー・リフォームにまかせていただいて、本当に満足していただいた
お客様からたくさんのお声をいただいています。
ハッピー・リフォームにまかせてよかった。そう思われることが私達のすべてです。

お客様の声はこちらから、ご覧ください。

リフォームをするということは、一生のうちに一度か二度のことですから大変なことです。
自分の城を建てた時の想いは、忘れられないものでしょう。
大変な思いをして建てた大切な我が家も10年、
20年経ってくるとあちこちと傷んできます。

無駄な費用を使う必要はありません。
しかし、満足のできないリフォームは失敗です。
10〜15年に一度のリフォームです。後悔されないために私も全力を尽くします。
ですから、ご家族すべての方が参加してご計画を立ててください。また、
すべてに時間をかけて、満足できるプランを作ってください。
あなたのリフォームが成功されるのを心から願っております。

株式会社　ハッピーリフォーム　代表取締役　清川雅樹

 

追伸

ゆっくりとHPをご覧くださいませ。
何もハッピーリフォームに決めてもらわなくてもかまいません。 しかし、
少しでも信用できると思われましたら、私までご連絡ください。 また、
今すぐご計画が無い方は、ぜひ以下から素敵な資料をダウンロードしてください。

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